TONDANO, identitasnews.id – Wakil Bupati (Wabup) Minahasa, Vanda Sarundajang, SS MAP (VaSung), mewakili Bupati Minahasa Dr. Robby Dondokambey, S.Si., M.A.P., menghadiri sekaligus menyampaikan sambutan Bupati dalam kegiatan Survei Akreditasi RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano oleh Lembaga Akreditasi Rumah Sakit Damar Husada Paripurna (LARS DHP), Jumat (13/11/2026).
Kegiatan yang berlangsung melalui tahapan survei lapangan (telusur lapangan) ini merupakan bagian dari evaluasi berkala terhadap penyelenggaraan pelayanan kesehatan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Minahasa tersebut.
Dalam sambutan Bupati yang dibacakan Wakil Bupati Vanda Sarundajang, Pemerintah Kabupaten Minahasa menyampaikan apresiasi kepada tim surveior LARS DHP yang telah hadir untuk melakukan penilaian sekaligus memberikan masukan terhadap pelaksanaan pelayanan kesehatan di RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano.
Menurutnya, pelaksanaan akreditasi bukan sekadar memenuhi ketentuan administratif, tetapi menjadi instrumen penting untuk memastikan seluruh pelayanan rumah sakit berjalan sesuai standar mutu, profesionalisme, serta mengutamakan keselamatan pasien.
“Melalui proses akreditasi ini, kita ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan memperoleh layanan yang aman, bermutu, profesional, cepat, dan manusiawi,” demikian disampaikan dalam sambutan Bupati.
Wakil Bupati juga menegaskan bahwa kegiatan telusur lapangan memiliki peran penting karena tim surveior dapat melihat secara langsung penerapan standar pelayanan dalam aktivitas sehari-hari di rumah sakit.
Penilaian tersebut mencakup berbagai aspek, mulai dari pelayanan pasien, kelengkapan fasilitas dan sarana prasarana, kebersihan lingkungan, penerapan keselamatan pasien, hingga kompetensi serta kedisiplinan tenaga medis dan seluruh sumber daya manusia yang bertugas.
Karena itu, seluruh jajaran manajemen, dokter, tenaga medis, tenaga kesehatan, serta staf RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano diharapkan dapat mengikuti setiap tahapan survei secara terbuka, jujur, bertanggung jawab, dan kooperatif.
Pemerintah Kabupaten Minahasa juga mendorong agar setiap masukan maupun rekomendasi yang diberikan tim surveior dapat dijadikan bahan evaluasi untuk melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Lebih lanjut, disampaikan bahwa rumah sakit daerah mempunyai posisi strategis dalam memberikan pelayanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas bagi seluruh masyarakat. Oleh sebab itu, peningkatan mutu pelayanan harus menjadi komitmen bersama, bukan hanya pada saat pelaksanaan survei akreditasi, tetapi diterapkan secara konsisten dalam setiap aktivitas pelayanan.
“Keberhasilan sebuah rumah sakit tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitasnya, tetapi juga dari kualitas pelayanan, kepedulian, keramahan, serta kepercayaan masyarakat,” menjadi salah satu penekanan dalam sambutan tersebut.
Sementara itu, Ketua Tim Surveior LARS DHP, Dwi Rohyani, S.Kep., Ns., M.Kep., FISQua, bersama anggota surveior Apt. Ismail, S.Si., M.Kes., menjelaskan bahwa survei akreditasi kali ini merupakan evaluasi berkala terhadap perkembangan mutu pelayanan RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano.
Ia menjelaskan, akreditasi sebelumnya telah dilaksanakan pada tahun 2023. Sesuai ketentuan dan pedoman Kementerian Kesehatan, rumah sakit wajib menjalani survei akreditasi secara berkala setiap empat tahun untuk menilai sekaligus memastikan peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
Rangkaian survei dilaksanakan selama tiga hari, diawali dengan penilaian secara daring pada Senin (9/11/2026), kemudian dilanjutkan dengan survei secara luring pada 13–14 November 2026.
Pada tahapan daring, tim surveior melakukan pemeriksaan terhadap regulasi, dokumen, serta bukti-bukti pelaksanaan standar pelayanan. Sedangkan dalam tahapan luring, penilaian dilakukan secara langsung melalui peninjauan fasilitas dan proses pelayanan, termasuk wawancara dengan pasien maupun petugas kesehatan.
Menurut tim surveior, terdapat 16 bab standar akreditasi Kementerian Kesehatan yang menjadi komponen penilaian. Aspek tersebut meliputi tata kelola dan manajemen rumah sakit, pelayanan yang berorientasi pada pasien (patient centered care), pengelolaan fasilitas kesehatan, hingga penerapan standar keselamatan pasien.
Penilaian juga memperhatikan capaian setiap standar, dengan ketentuan ambang penilaian yang harus dipenuhi, termasuk standar Program Nasional (Prognas) dan keselamatan pasien yang menjadi perhatian utama dalam proses akreditasi.
Tim surveior turut menekankan bahwa pengalaman pasien atau patient experience menjadi salah satu aspek penting dalam penilaian saat ini. Hal tersebut berkaitan dengan bagaimana pasien merasakan pelayanan yang diberikan, mulai dari proses penerimaan, penanganan medis, hingga kepastian memperoleh pelayanan yang aman dan sesuai kebutuhan.
Selain itu, seluruh tenaga profesional di rumah sakit, baik dokter, perawat maupun tenaga kesehatan lainnya, diharapkan melaksanakan tugas sesuai kompetensi, kewenangan, dan standar profesi masing-masing.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Minahasa, dr. Olviane Ratu, M.Si., Direktur RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano, dr. Nancy Mongdong, MHSM, bersama jajaran manajemen, dokter, tenaga medis, tenaga kesehatan, serta staf rumah sakit.
Melalui pelaksanaan survei akreditasi ini, Pemerintah Kabupaten Minahasa berharap RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano semakin memperkuat kualitas tata kelola dan pelayanan kesehatan, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah.
“Pemerintah Kabupaten Minahasa berkomitmen untuk terus mendorong peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang profesional, responsif, aman, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” tukas Wabup.
Dengan demikian, akreditasi tidak hanya menjadi target pencapaian predikat rumah sakit, tetapi juga menjadi momentum pembenahan berkelanjutan demi menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas bagi masyarakat Minahasa. (rom)
